นโยบายความเป็นส่วนตัว

01ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม และข้อมูลทางเทคนิคเท่าที่จำเป็นต่อการป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อบริษัทหรือองค์กร
• อีเมลและ/หรือเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ติดต่อกลับ
• ประเภทธุรกิจ ช่องทางแชทที่ใช้ และปริมาณแชทต่อวัน
• แพ็กเกจที่สนใจ และข้อความที่คุณเขียนถึงเรา
• ข้อมูลที่มาของการเข้าชม (UTM) เช่น แคมเปญโฆษณาที่พาคุณมาที่หน้านี้
• ค่าที่ได้จากการเข้ารหัสหมายเลข IP (hash) และเวลาที่คุณให้ความยินยอม

02วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ติดต่อกลับเพื่อนัดหมายและจัด Demo ตามที่คุณร้องขอ
• เตรียมข้อมูลและตัวอย่างการใช้งานให้ตรงกับธุรกิจของคุณ
• ตอบคำถามเรื่องแพ็กเกจ ราคา และการเชื่อมต่อช่องทางแชท
• ปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์และการนำเสนอบริการในภาพรวม

03ฐานทางกฎหมายและการเปิดเผยข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลนี้บนฐานความยินยอมที่คุณให้ไว้ตอนส่งแบบฟอร์ม เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ยกเว้นผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการอีเมลและระบบคลาวด์ ซึ่งผูกพันตามสัญญารักษาความลับ หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

04ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลจากแบบฟอร์มไว้ไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด หากคุณไม่ได้เป็นลูกค้าและไม่มีการติดต่อเพิ่มเติม เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้เมื่อพ้นกำหนด หากคุณขอให้ลบก่อนครบกำหนด เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วัน

05สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ตาม PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และใช้สิทธิได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบข้อมูล หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
• คัดค้านการประมวลผล และขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

06ความปลอดภัยของข้อมูล

เราส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่เข้ารหัส (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อติดต่อกลับ และไม่บันทึกอีเมลหรือเบอร์โทรแบบเต็มลงใน log ของระบบ